Zum Hauptinhalt springen

Häufig gestellte Fragen schnell beantwortet.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wir bei justTRADE nehmen die zeitnahe Beantwortung aller Anfragen sehr ernst. Hierfür wurden wir im Rahmen der Investment Trends Online-Broker Studie 2021 mit dem ersten Platz in den Kategorien "Preis-Leistungs-Verhältnis" und "Kundenservice" ausgezeichnet.

An Werktagen erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden eine Antwort auf Ihre Fragen oder Anregungen. In Ausnahmefällen oder bei Recherchen kann dies auch einmal etwas länger dauern.
 

Unser vollständiges Preis- und Leistungsverzeichnis finden Sie hier: Preis - und Leistungsverzeichnis.

Unter https://www.justtrade.com/service finden Sie unser Formular Änderung Referenzkonto. Bitte reichen Sie uns dieses ausgefüllt und unterschrieben per Mail-Scan an unseren Kundenservice unter service(at)justtrade.com ein.

Unter https://www.justtrade.com/service finden Sie unser Formular Änderung Kontaktdaten/Meldeadresse. Bitte reichen Sie uns dieses ausgefüllt und unterschrieben per Mail-Scan an unseren Kundenservice unter service(at)justtrade.com ein.

Derzeit eröffnen wir nur Depots für Einzelpersonen, die Eröffnung eines Gemeinschaftsdepots ist nicht möglich.

Derzeit eröffnen wir nur Depots für Privatpersonen, die Eröffnung eines Firmendepots ist nicht möglich.

Die Eröffnung eines Minderjährigendepots bieten wir nicht an.

Aktuell eröffnen wir nur Konten und Depots für Personen mit deutscher Staatsbürgerschaft.
Eine Ausweitung auf weitere Staatsbürgerschaften ist perspektivisch geplant, allerdings können wir hierzu noch keinen konkreten Termin nennen. 

Es gibt in Bezug auf ausländische Staatsangehörigkeiten viele regulatorische Vorschriften, die wir aktuell noch nicht umgesetzt haben. Um nicht gegen diese Vorschriften zu verstoßen, ist derzeit nur eine Depoteröffnung für Personen mit deutscher Staatsbürgerschaft möglich
 

Aktuell eröffnen wir nur Konten und Depots für Personen mit steuerlichem Wohnsitz in Deutschland. Eine Ausweitung auf andere steuerliche Wohnsitze ist perspektivisch geplant, allerdings können wir Ihnen hierzu noch keinen konkreten Termin nennen. 

Es gibt in Bezug auf ausländische Wohnsitze viele regulatorische Vorschriften, die wir aktuell noch nicht umgesetzt haben. Um nicht gegen diese Vorschriften zu verstoßen, ist derzeit nur eine Depoteröffnung für Personen mit Wohnsitz in Deutschland möglich.  
 

Bitte schreiben Sie uns von der bei uns registrierten Mail-Adresse eine Nachricht an service(at)justtrade.com. Unser Kundenservice wird sich anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie alle Banken in Deutschland müssen auch wir uns an die Frist von T+ zwei Bankarbeitstagen halten, bis Ihre Wertpapierorders valutarisch gebucht werden. Wenn Sie also bspw. an einem Montag Wertpapiere veräußern, können Sie den Verkaufserlös ab Mittwoch auf Ihr Referenzkonto überweisen.


Neue Käufe können Sie mit dem Verkaufserlös natürlich sofort tätigen. Den aktuell möglichen Überweisungsbetrag können Sie in Ihrem Depot oben in der Übersicht unter „Überweisungsbetrag“ einsehen bzw. in der App in der Ansicht „Konto“.  Ob einzelne Orders bereits gebucht wurden, erkennen Sie in Ihren Kontoumsätzen. Dort finden sie vor den Umsätzen den Hinweis „Vormerkung“, solange die Umsätze noch nicht valutarisch gebucht wurden. 
 

Standardmäßig wird aus Sicherheitsgründen mit Depoteröffnung ein tägliches Überweisungslimit in Höhe von EUR 10.000,00 hinterlegt. 

Sofern Sie dies ändern möchten, können Sie hierzu gerne das Änderungsformular einreichen.

Überweisungen von anderen Konten sind möglich, sofern Sie dort ebenfalls Kontoinhaber sind. 

Börslicher Handel

Kauf: mindestens 500€, maximal 100.000€ 

Verkauf: Per Quote-Request-Order unbegrenzt (bzw. in Abhängigkeit vom aktuell gestellten Volumen des Handelspartners), im Limithandel 100.000€

 

Außerbörslicher Handel

Kauf: mindestens 500 €, maximal 100.000€ bei der Quote-Request-Order, maximal 50.000€ im Limithandel

Verkauf: Per Quote-Request-Order unbegrenzt (bzw. in Abhängigkeit vom aktuell gestellten Volumen des Handelspartners), im Limithandel 50.000€

 

Kryptohandel

Kauf: mindestens 50€, maximal 100.000€

Verkauf: unbegrenzt (bzw. in Abhängigkeit vom aktuell gestellten Volumen des Handelspartners)

Wenn Sie beim Login keine SMS mit dem Sicherheits-Code nach Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Passwortes erhalten, kann dies u.a. die folgenden Ursachen haben: 

  • SIM-Karte gesperrt (z.B. nach einem Update des Betriebssystems oder Neustart des Handys)
  • SMS-Speicher der SIM-Karte ist voll. Hier hilft ein Neustart des Handys.
  • Kundennummer falsch eingegeben (z.B. durch einen Passwortmanager). Die Kundennummer ist immer sechsstellig.
  • Passwort ist falsch. Bitte überprüfen Sie die korrekte Eingabe.

 
Desktop-Version:
Sollten Sie die Desktop-Version verwenden, löschen Sie parallel den Browser-Cache und die Cookies. Loggen Sie sich nach dem Neustart des Browsers erneut bei Ihrem justTRADE Depot ein.


App-Version:
Sollten Sie die App verwenden, schließen Sie die App bitte einmal vollständig und starten Sie diese neu.
Sollte dies alles keine Abhilfe schaffen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service(at)justtrade.com mit Ihrer Kundennummer und Ihrer Handynummer, damit wir den Versand der SMS prüfen können. In den meisten Fällen liegt dann eine Störung beim Mobilfunkprovider vor. 

In den meisten Fällen ist der SMS-Speicher des Smartphones voll, so dass keine neuen SMS empfangen werden können. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihr Smartphone einmal aus- und wieder anzuschalten.
 

Für externe Depotüberträge verwenden Sie bitte das entsprechende Formular der übernehmenden Bank und senden uns dieses anschließend unterschrieben per Mail-Scan an service(at)justtrade.com. Nach Prüfung der Angaben werden wir die Übertragung in die Wege leiten. Bitte beachten Sie, dass Überträge nur ohne Gläubigerwechsel durchgeführt werden können und ausschließlich zu einer inländischen Bank bzw. Broker.

Mithilfe modernster IT-Systeme und voll-digitaler Prozesse haben wir eine extrem schlanke Kostenstruktur. Wie viele andere Banken und Broker, erhalten auch wir eine Rückvergütung von den angeschlossenen Handelspartnern.

Der Unterschied bei justTRADE ist dabei, dass wir einen Teil der Rückvergütung dafür verwenden, die Orderprovision und Depotgebühr für Sie dauerhaft auf 0,-€ (zzgl. marktübliche Spreads) zu reduzieren. Der verbleibende Teil wird in den Ausbau und die kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots investiert.

Im persönlichen Bereich können Sie in den Einstellungen die Kündigung erteilen. Mit Klick auf „Depot kündigen“ können Sie die Kündigung ihrer justTRADE Depot- und Kontoverbindung beantragen. Bitte beachten Sie, dass eine Kündigung nur dann möglich ist, wenn der Kontosaldo 0€ beträgt und Ihr Depot keinen Bestand aufweist.

Unter www.justtrade.com/service finden Sie das entsprechende Antragsformular für die Ausstellung der Verlustbescheinigung für das aktuelle Steuerjahr. Reichen Sie uns dieses bitte ausgefüllt und unterschrieben per Mail Scan bis zum 15.12. an service(at)justtrade.com ein. Die Ausstellung erfolgt dann im Rahmen des gesetzlichen Steuerreportings, welches wir im April des Folgejahres über die Postbox zur Verfügung stellen. 

Allgemein

justTRADE richtet sich ausschließlich an Privatkunden und ermöglicht es, über die justTRADE App oder die Desktop-Applikation Wertpapiere ohne Orderprovisionen (zzgl. marktübliche Spreads) zu handeln. 

Der Einsatz von elektronischen Hilfsmitteln, um automatisiert und in einer hohen Frequenz Orders aufzugeben, wird sowohl von justTRADE als auch von unseren angeschlossenen Handelspartnern als unsachgemäße Nutzung unseres Handelssystems angesehen und widerspricht damit der Fair Use Policy. Bei wiederholten Verstößen gegen diese Policy können wir unser Preismodell, d.h. den Handel ohne Orderprovision, nicht aufrechterhalten und können eine außerordentliche Kündigung aussprechen.

Weitere Informationen zur Fair Use Policy finden Sie unter folgendem Link: Fair Use Policy 
 

Unter https://www.justtrade.com/service finden Sie unser Formular Änderung Referenzkonto. Bitte reichen Sie uns dieses ausgefüllt und unterschrieben per Mail-Scan an unseren Kundenservice unter service(at)justtrade.com ein.

Unter https://www.justtrade.com/service finden Sie unser Formular Änderung Kontaktdaten/Meldeadresse.  Bitte reichen Sie uns dieses ausgefüllt und unterschrieben per Mail-Scan an unseren Kundenservice unter service(at)justtrade.com ein.

Unter https://www.justtrade.com/service finden Sie unser Formular „Änderung Kontaktdaten/Meldeadresse“. Bitte reichen Sie uns dieses ausgefüllt und unterschrieben per Mail-Scan an unseren Kundenservice unter service(at)justtrade.com ein.

Unter https://www.justtrade.com/service finden Sie eine Auswahl an Formularen.

Bitte schreiben Sie uns von der bei uns registrierten Mail-Adresse eine Nachricht an service(at)justtrade.com. Unser Kundenservice wird sich anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Derzeit eröffnen wir nur Depots für Einzelpersonen, die Eröffnung eines Gemeinschaftsdepots ist nicht möglich.

Nein, diese Möglichkeit besteht nicht. Wir eröffnen ausschließlich ein Einzeldepot pro Kunden.

Derzeit eröffnen wir nur Depots für Privatpersonen, die Eröffnung eines Firmendepots ist nicht möglich.

Die Eröffnung eines Minderjährigendepots bieten wir nicht an.

Aktuell eröffnen wir nur Konten und Depots für Personen mit deutscher Staatsbürgerschaft.
Eine Ausweitung auf weitere Staatsbürgerschaften ist perspektivisch geplant, allerdings können wir hierzu noch keinen konkreten Termin nennen. 

Es gibt in Bezug auf ausländische Staatsangehörigkeiten viele regulatorische Vorschriften, die wir aktuell noch nicht umgesetzt haben. Um nicht gegen diese Vorschriften zu verstoßen, ist derzeit nur eine Depoteröffnung für Personen mit deutscher Staatsbürgerschaft möglich
 

Aktuell eröffnen wir nur Konten und Depots für Personen mit steuerlichem Wohnsitz in Deutschland. Eine Ausweitung auf andere steuerliche Wohnsitze ist perspektivisch geplant, allerdings können wir Ihnen hierzu noch keinen konkreten Termin nennen. 

Es gibt in Bezug auf ausländische Wohnsitze viele regulatorische Vorschriften, die wir aktuell noch nicht umgesetzt haben. Um nicht gegen diese Vorschriften zu verstoßen, ist derzeit nur eine Depoteröffnung für Personen mit Wohnsitz in Deutschland möglich.  
 

Die Möglichkeit des VL-Sparens (= vermögenswirksame Leistungen) bieten wir nicht an.

Im Todesfall schreiben Sie bitte eine Mail an unseren Kundenservice. Dieser bespricht mit Ihnen die weitere Vorgehensweise. Reichen Sie uns dabei bitte die folgenden Unterlagen als Scan ein: Sterbeurkunde, Testament oder Erbschein, Scan Ihres Personalausweises.

Die Erteilung einer Vollmacht für Ihr justTRADE Depot ist nicht möglich.

Überweisungen von anderen Konten sind möglich, sofern Sie dort ebenfalls Kontoinhaber sind. 

Die Sutor Bank verfügt derzeit über noch keine Anbindung an das SEPA-Echtzeitüberweisungssystem, allerdings ist eine Anbindung geplant.

Eingehende Überweisungen dauern in der Regel einen Bankarbeitstag. Dies ist im Wesentlichen davon abhängig, wann Sie die Überweisung erteilt haben und wann Ihre Referenzbank diese zur Deutschen Bundesbank zur Verbuchung geschickt hat. 

Wenn Sie also die Überweisung heute erteilen und Ihre Referenzbank diese rechtzeitig vor dem Buchungsschnitt bei der Deutschen Bundesbank um 16 Uhr bucht, sollte diese morgen eingehen, andernfalls am nächsten Bankarbeitstag.

Wir fragen in jedem Fall Ihr Konto mehrfach täglich auf eingehende Überweisungen ab und schreiben diese unmittelbar gut.
 

Im persönlichen Bereich können Sie in den Einstellungen die Kündigung erteilen. Mit Klick auf „Depot kündigen“ können Sie die Kündigung ihrer justTRADE Depot- und Kontoverbindung beantragen. Bitte beachten Sie, dass eine Kündigung nur dann möglich ist, wenn der Kontosaldo 0€ beträgt und Ihr Depot keinen Bestand aufweist.

Wenn Sie beim Login keine SMS mit dem Sicherheits-Code nach Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Passwortes erhalten, kann dies u.a. die folgenden Ursachen haben: 

  • SIM-Karte gesperrt (z.B. nach einem Update des Betriebssystems oder Neustart des Handys)
  • SMS-Speicher der SIM-Karte ist voll. Hier hilft ein Neustart des Handys.
  • Kundennummer falsch eingegeben (z.B. durch einen Passwortmanager). Die Kundennummer ist immer sechsstellig.
  • Passwort ist falsch. Bitte überprüfen Sie die korrekte Eingabe.

 
Desktop-Version:
Sollten Sie die Desktop-Version verwenden, löschen Sie parallel den Browser-Cache und die Cookies. Loggen Sie sich nach dem Neustart des Browsers erneut bei Ihrem justTRADE Depot ein.


App-Version:
Sollten Sie die App verwenden, schließen Sie die App bitte einmal vollständig und starten Sie diese neu.
Sollte dies alles keine Abhilfe schaffen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service(at)justtrade.com mit Ihrer Kundennummer und Ihrer Handynummer, damit wir den Versand der SMS prüfen können. In den meisten Fällen liegt dann eine Störung beim Mobilfunkprovider vor. 

In den meisten Fällen ist der SMS-Speicher des Smartphones voll, so dass keine neuen SMS empfangen werden können. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihr Smartphone einmal aus- und wieder anzuschalten.
 

Seit dem 27.07.2022 werden keine Negativzinsen auf Kontoguthaben mehr berechnet. 

Depoteröffnung

In nur 4 Schritten eröffnen Sie schnell und komfortabel Ihr justTRADE-Depot.

  1. Füllen Sie die Antragsstrecke zur Depoteröffnung aus: Zur Depoteröffnung
  2. Laden Sie sich die justTRADE App auf Ihr Mobiltelefon.
    iPhone-App                        Android-App
  3. Führen Sie die Video-Legitimation in der App durch. Sie erhalten dafür von uns per E-Mail den ID Now Code.
  4. Vergeben Sie nach Abschluss der Legitimation noch in der App Ihr Initialpasswort.

Die Depoteröffnung inkl. Legitimation können Sie in nur wenigen Minuten voll digital, bequem von zuhause und ohne lästigen Papierkram durchführen. Vom Start der Antragsstrecke bis zum freigeschalteten Depot dauert es nur ca. 10 Minuten.

Wir bieten derzeit die Legitimationsmöglichkeit per VideoIdent an, die wir mit unserem Partner Idnow umgesetzt haben.

Nach erfolgreicher Video-Legitimation können Sie Ihr Initial-Passwort direkt in der App vergeben. Anschließend wird Ihr neues Konto und Depot bei der Sutor Bank eröffnet. Sobald die Eröffnung erfolgt ist, schicken wir Ihnen die Zugangsdaten per Mail zu. 

Sollten Sie die App nach der Legitimation geschlossen haben, kommen Sie über die folgenden zwei Schritte wieder zur Passwort-Vergabe: 

  1. Klicken Sie hierfür auf "Zur Video-Legitimation" und geben Sie Ihren IDnow-Code ein. 
  2. Unsere App erkennt dann, dass Sie die Legitimation schon durchgeführt haben und leitet Sie zur Passwortvergabe.


Anschließend erhalten Sie die Kunden- und Kontonummer per Mail zugeschickt. Ein Login ist dann nach Freischaltung Ihres Depots durch die Sutor Bank möglich. Sobald dies passiert ist, informieren wir Sie ebenfalls per Mail.

 
Bitte beachten Sie:
Bei einer Video-Legitimation mit Reisepass benötigen wir zur vollständigen Depoteröffnung und als Nachweis Ihrer Adresse zusätzlich eine der folgenden Dokumente von Ihnen: 

  • Wohnsitznachweis (Meldebescheinigung)
  • Versorger-Rechnungen (Gas, Wasser, Strom und Heizung)
  • Internet- und Festnetztelefonrechnungen
  • Kontoauszüge mit aufgedruckter Adresse

Bitte beachten Sie, dass die entsprechenden Rechnungen nicht älter als ein Jahr sein dürfen und Liefer- und Rechnungsanschrift identisch sein müssen. Senden Sie uns diese bitte nach erfolgreicher Video-Legitimation via E-Mail Scan an service(at)justtrade.com zu.

Falls die Legitimation per Video-Chat in der justTRADE App nicht funktioniert, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

  • Benutzen Sie für die Legitimation kein Bluetooth-Headset oder Bluetooth-Lautsprecher, dies kann zu Störungen führen.
  • Greifen Sie nicht über eine VPN-Umgebung auf die Video-Legitimation zu, dies kann zu Störungen führen.
  • Weichen Sie ggf. auf Randzeiten aus, z.B. am Morgen oder am Nachmittag - evtl. liegt es an einer temporären Überlastung unseres Dienstleisters IDNow
  • Führen Sie alternativ die Legitimation mit der App von IDNow durch. Diese finden Sie im jeweiligen App Store unter "IDNow" und der Ihnen per E-Mail zugesandte IDNow-Code funktioniert auch dort. 

Bitte beachten Sie hier: Sollte die Video-Legitimation über die IDnow App funktioniert haben, müssen Sie bitte danach nochmals die justTRADE App aufrufen, um dort das Initial-Passwort zu setzen. Klicken Sie hierfür auf "Zur Video-Legitimation" und geben Sie den IDnow Code nochmal ein. Unsere App erkennt dann, dass Sie die Legitimation schon durchgeführt haben und leitet Sie zur Passwort-Vergabe.
 

Wenn Sie beim Login keine SMS mit dem Sicherheits-Code nach Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Passwortes erhalten, kann dies u.a. die folgenden Ursachen haben: 

  • SIM-Karte gesperrt (z.B. nach einem Update des Betriebssystems oder Neustart des Handys)
  • SMS-Speicher der SIM-Karte ist voll. Hier hilft ein Neustart des Handys.
  • Kundennummer falsch eingegeben (z.B. durch einen Passwortmanager). Die Kundennummer ist immer sechsstellig.
  • Passwort ist falsch. Bitte überprüfen Sie die korrekte Eingabe.
     

Desktop-Version:
Sollten Sie die Desktop-Version verwenden, löschen Sie parallel den Browser-Cache und die Cookies. Loggen Sie sich nach dem Neustart des Browsers erneut bei Ihrem justTRADE Depot ein.

App-Version:
Sollten Sie die App verwenden, schließen Sie die App bitte einmal vollständig und starten Sie diese neu.

Sollte dies alles keine Abhilfe schaffen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service(at)justtrade.com mit Ihrer Kundennummer und Ihrer Handynummer, damit wir den Versand der SMS prüfen können. In den meisten Fällen liegt dann eine Störung beim Mobilfunkprovider vor.

Überweisung

Wie alle Banken in Deutschland müssen auch wir uns an die Frist von T+ zwei Bankarbeitstagen halten, bis Ihre Wertpapierorders valutarisch gebucht werden. Wenn Sie also bspw. an einem Montag Wertpapiere veräußern, können Sie den Verkaufserlös ab Mittwoch auf Ihr Referenzkonto überweisen.


Neue Käufe können Sie mit dem Verkaufserlös natürlich sofort tätigen. Den aktuell möglichen Überweisungsbetrag können Sie in Ihrem Depot oben in der Übersicht unter „Überweisungsbetrag“ einsehen bzw. in der App in der Ansicht „Konto“.  Ob einzelne Orders bereits gebucht wurden, erkennen Sie in Ihren Kontoumsätzen. Dort finden sie vor den Umsätzen den Hinweis „Vormerkung“, solange die Umsätze noch nicht valutarisch gebucht wurden. 
 

Standardmäßig wird aus Sicherheitsgründen mit Depoteröffnung ein tägliches Überweisungslimit in Höhe von EUR 10.000,00 hinterlegt. 

Sofern Sie dies ändern möchten, können Sie hierzu gerne das Änderungsformular einreichen.

Überweisungen von anderen Konten sind möglich, sofern Sie dort ebenfalls Kontoinhaber sind. 

Die Sutor Bank verfügt derzeit über noch keine Anbindung an das SEPA-Echtzeitüberweisungssystem, allerdings ist eine Anbindung geplant.

Eingehende Überweisungen dauern in der Regel einen Bankarbeitstag. Dies ist im Wesentlichen davon abhängig, wann Sie die Überweisung erteilt haben und wann Ihre Referenzbank diese zur Deutschen Bundesbank zur Verbuchung geschickt hat. 

Wenn Sie also die Überweisung heute erteilen und Ihre Referenzbank diese rechtzeitig vor dem Buchungsschnitt bei der Deutschen Bundesbank um 16 Uhr bucht, sollte diese morgen eingehen, andernfalls am nächsten Bankarbeitstag.

Wir fragen in jedem Fall Ihr Konto mehrfach täglich auf eingehende Überweisungen ab und schreiben diese unmittelbar gut.
 

Wertpapierhandel

Unter folgenden Links finden Sie eine Beschreibung zum Webtrading und der Trading-App, mit der Sie sich über alle wichtigen Funktionen informieren können. 

Webtrading Kurzanleitung

Trading-App Kurzanleitung
 

Sie können über justTRADE rund. 7.300 nationale und internationale Aktien, ca. 1.500 ETFs, ETCs, sowie ca. 8.000 wikifolios und mehr als 500.000 Zertifikate, Optionsscheine und Hebelprodukte handeln. 

Zertifikate, Optionsscheine und Hebelprodukte können Sie von den Emittenten Citi, Société Générale, UBS, Vontobel und Lang & Schwarz (wikifolios) handeln, ETFs/ETCs/ETPs der Anbieter 21Shares, Amundi, CoinShares, DWS, GlobalX, iShares, Lyxor, VanEck, Vanguard, UBS und WisdomTree – sofern diese an einer der drei Börsen Quotrix, LS Exchange oder Tradegate Exchange gelistet sind.

Bitte beachten Sie, dass der Handel von französischen, italienischen und spanischen Aktien aufgrund der dort erhobenen Finanztransaktionssteuer nicht möglich ist. Dies gilt auch für die entsprechenden ADRs. Der Handel von Schweizer Aktien an deutschen Börsen ist derzeit ebenfalls nicht möglich.
 

Die 871m Regelungen betreffen Optionsscheine und Hebelprodukte, die sich auf US-Basiswerte beziehen. Das US-Finanzministerium hatte mit Wirkung 1. Januar 2017 die bestehenden Regelungen zur US-Quellensteuer erweitert. Dabei wurde die US-Quellensteuer deutlich breiter gefasst. Unter anderem wird seitdem die Quellensteuer auch auf „dividendenähnliche“ Erträge von US-Papieren fällig. Hierunter fallen auch bestimmte strukturierte Produkte (derivative Finanzinstrumente) mit z.B. einer US-Aktie als Basiswert.

Bei diesen so genannten "871m-Wertpapieren" erhält der Erwerber zwar keine direkte Dividendenzahlung, er partizipiert jedoch indirekt in Form sogenannter „dividendenähnlicher“ Erträge, die der Emittent des Finanzinstrumentes gewährt. Diesen Sachverhalt hatte das US-Finanzministerium erkannt und stellt die Besteuerung mit dieser Regelung in Section 871m des Internal Revenue Code (IRC) sicher.

Grundsätzlich gilt die Regelung für Long Zertifikate, die sich auf US-Aktien beziehen, deren Unternehmen Dividenden zahlen und die ein Delta von größer / gleich eins haben. Letzteres sind Derivate, die den Kursverlauf eines Basiswerts 1:1 abbilden. Zu den betroffenen Produkten gehören zum Beispiel Mini Futures und Index Zertifikate auf US-Aktien oder US-Aktienindizes. 

Es gibt aber auch Ausnahmen, 

  • etwa bei Derivaten auf große US-Indizes wie Dow Jones, S&P 500 oder Nasdaq 100 - so genannte „qualifizierte Indizes“, die nicht von der Besteuerung betroffen sind.
  • Short-Produkte
  • Derivate mit einem Delta kleiner 1
  • Derivate mit Basiswerten, bei denen die Unternehmen nicht in den USA eingetragen sind, z.B. ADRs wie Alibaba, Barrick Gold, Samsung oder Toyota.

Die Abwicklung des Handels von Produkten, die dem 871m-Regime unterliegen, ist sehr komplex, insbesondere da Kunde das Anrecht haben, vom Broker je gehandelter 871m-Gattung ein ausgefülltes 1042 S-Formular für die Steuerrückerstattung beim IRS zu erhalten. Der Emittent führt zwar die Steuern zentral ab, aber der kundenindividuelle Ausweis muss auf Seiten des Brokers stattfinden, da der Emittent keine Kundendaten vorliegen hat.

Vor diesem Hintergrund haben wir uns entschieden, wie die meisten Broker in Deutschland, diese Produkte bis auf Weiteres nicht für den Handel freizuschalten.

Wir bieten neben dem Handel über die drei Börsenplätze LS Exchange, Quotrix und Tradegate Exchange auch den außerbörslichen Handel (Livetrading) direkt mit Emittenten Citi, Société Générale, UBS und Vontobel an. Dabei können Sie über justTRADE Aktien, ETFs und ETCs börslich handeln und Zertifikate, Optionsscheine und Hebelprodukte außerbörslich. Wikifolios können Sie über den Handelsplatz L&S handeln.

Sie erhalten bei justTRADE exakt die gleichen Kurse wie bei allen anderen Banken und Brokern. Die Kursqualität im Börsenhandel ist mittels Regelwerk abgesichert und wird von der Handelsüberwachungsstelle der jeweiligen Börse überwacht und die Spreads sind an den jeweiligen Referenzmarkt gebunden. Dies hat übrigens auch die Stiftung Warentest umfangreich geprüft und in der Ausgabe Finanztest 4/2020 bestätigt.

Wir erhalten unsere Kurse direkt von den angeschlossenen Handelspartnern, so dass alle Kurse unserer Handelspartner grundsätzlich realtime angezeigt werden. Zusätzliche Kosten fallen hierfür nicht an.
 

0,- € Orderprovision (zzgl. marktübliche Spreads)!
Bei justTRADE zahlen Sie keine Orderprovision, keine Depotgebühren, keine Fremdkostenpauschalen, keine Handelsplatzgebühren, keine Börsengebühren und es entstehen keine Kosten für Dividendenzahlungen und auch Realtimekurse erhalten Sie kostenlos. Sie zahlen lediglich die marktüblichen Spreads des gewählten Handelspartners.
Dieser Spread, oder auch die Geld-Brief-Spanne, entsteht durch die entsprechende Quotierung des Handelspartners. Er wird vom Handelsplatz in Abhängigkeit der Marktsituation festgesetzt und fällt bei jedem Broker bei dem gleichen Handelsplatz in exakt der gleichen Höhe an. Einen Einfluss auf den Spread hat justTRADE nicht.

Unsere detaillierte Preisliste finden Sie hier: Preis- und Leistungsverzeichnis
 

justTRADE bietet Ihnen verschiedene Ordertypen für einen flexiblen Handel. Sie haben die Auswahl aus den folgenden Ordertypen: Quote-Request, Market (Verkauf), Limit, Stop Limit, Trailing Stop Loss, One Cancels Other (Verkauf).

Detailinformationen zu den Ordertypen, sowie eine Übersicht über die Verfügbarkeit je Handelsplatz finden Sie auf der Seite Ordertypen und eine Video-Anleitung finden Sie hier
 

Sie haben bei justTRADE die volle Flexibilität. Neben einer App für iOS und Android können Sie bei uns auch über unser Handelsfrontend auf allen gängigen Desktop-Browsern und Betriebssystemen handeln. Darüber hinaus haben wir eine Kooperation mit Guidants, über die Sie unter https://www.guidants.com/de/ auch mit uns handeln können. Dort stehen Ihnen umfangreiche Chart- und Analysetools zur Verfügung.

Die Kursqualität ist entscheidend für Ihren Trading-Erfolg. Deswegen zeigen wir alle Kurse unserer Handelspartner grundsätzlich realtime an. Zusätzliche Kosten fallen hierfür nicht an.

Börslicher Handel

Kauf: mindestens 500€, maximal 100.000€ 

Verkauf: Per Quote-Request-Order unbegrenzt (bzw. in Abhängigkeit vom aktuell gestellten Volumen des Handelspartners), im Limithandel 100.000€

 

Außerbörslicher Handel

Kauf: mindestens 500 €, maximal 100.000€ bei der Quote-Request-Order, maximal 50.000€ im Limithandel

Verkauf: Per Quote-Request-Order unbegrenzt (bzw. in Abhängigkeit vom aktuell gestellten Volumen des Handelspartners), im Limithandel 50.000€

 

Kryptohandel

Kauf: mindestens 50€, maximal 100.000€

Verkauf: unbegrenzt (bzw. in Abhängigkeit vom aktuell gestellten Volumen des Handelspartners)

Bei dem angezeigtem Kaufkurs in der Depotübersicht handelt es sich, wie bei den meisten Online-Brokern in Deutschland üblich, um einen einfach gerechneten Mischkurs, der lediglich der Perfomanceberechnung Ihres Depots dient und keine teilweisen Verkäufe berücksichtigt.


Der Mischkurs wird jedoch nicht für die steuerliche Behandlung Ihrer Gewinne und Verluste zugrundegelegt. Hierfür verwenden wir stets den steuerlich relevanten Einstandskurs aus unserem Steuersystem, der die FiFo-Methode entsprechend berücksichtigt.

Kryptohandel

Derzeit können Sie die 21 beliebten Kryptowerte Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, XRP (Ripple), EOS, Chainlink, Stellar, Polkadot, Uniswap, Ethereum Classic, Dogecoin, Cardano, Aave, Solana, Terra, Algorand, Curve DAO Token, Polygon, Decentraland und Tezos handeln.

Nähere Informationen zu diesen Kryptowerten und zum Handel über justTRADE finden Sie unter: Kryptohandel

Der Erwerb von Kryptowerten ist im Gegensatz zu Wertpapieren abgeltungsteuerfrei, d.h. ein Verkauf von Kryptowerten gilt als privates Veräußerungsgeschäft im Sinne von § 23 EStG. Demzufolge sind Kursgewinne nach einem Jahr Haltedauer steuerfrei zu vereinnahmen. Die bei einer kürzeren Haltedauer anfallenden Steuern sind von Ihnen selbstständig im Rahmen der Einkommensteuererklärung zu deklarieren und an das zuständige Finanzamt abzuführen.Einen Steuerreport stellen wir für den Kryptohandel daher nicht aus. 

Sie können sich aber die Transaktionen als CSV-Datei über das Webtrading exportieren und anschließend z.B. mittels MS Excel weiterverarbeiten.
 

Der Depotauszug enthält nur Ihre Wertpapierpositionen, da wir diesen aus regulatorischen Gründen einmal pro Quartal zur Verfügung stellen müssen. 
 
Aus diesem Grund sind Kryptowerte dort nicht enthalten. Sie können sich jederzeit Ihren Bestand - auch von Kryptowerten - mittels CSV-Export aus dem Webtrading downloaden und speichern. Darüber hinaus erhalten Sie für jede Order eine entsprechende Abrechnung als PDF in Ihre Postbox eingestellt.
 

Ja, über die gleiche Trading-Oberfläche wie beim Wertpapierhandel kaufen und verkaufen Sie direkt die ausgewählten Kryptowerte, die dann in einer Sammel-Wallet für Sie beim Bankhaus von der Heydt verwahrt werden.

Alternativ können Sie bei uns auch in Krypto-ETPs der Anbieter 21Shares, CoinShares, GlobalX, VanEck und WisdomTree investieren. 

Sie benötigen zum Handel mit Kryptowerten kein zusätzliches Wallet. Schalten Sie sich nach erfolgreicher Depoteröffnung einfach im Webtrading oder in der App über den Menüpunkt „Kryptohandel freischalten“ für den Kryptohandel frei. Die Freischaltung dauert nur wenige Minuten und wir informieren Sie per Mail, wenn diese erfolgt ist.
Danach können Sie über 20 Kryptowerte ganz einfach aus der gewohnten Handelsoberfläche heraus handeln.

  • Geben Sie dazu einfach den Namen des Kryptowertes in das Suchfeld der Ordermaske ein, wie z.B. „Bitcoin“, „Ethereum“, etc.
  • Geben Sie anschließend die gewünschte Stückzahl ein
  • Klicken Sie anschließend auf „Kaufkurs“ für eine Kauforder bzw. „Verkaufskurs“ für eine Verkaufsorder
  • Wenn Sie mit dem Kurs einverstanden sind, klicken Sie auf „Kostenpflichtig kaufen“ bzw. „kostenpflichtig verkaufen“
  • Sie erhalten unmittelbar eine Bestätigung oder Ablehnung vom Handelsplatz angezeigt

Aktuell steht Ihnen für den Kryptohandel die Quote-Order zur Verfügung.
Hinweis: Im Kryptohandel können Sie auch Bruchstücke handeln (z.B. 0,23 Bitcoin) und das Mindestordervolumen beträgt nur 50€.

Der große Vorteil bei justTRADE ist, dass Sie aus einer Handelsoberfläche heraus ganz einfach zwischen Ihren Wertpapier- und Kryptotrades wechseln und die Erlöse aus dem Verkauf einer Asset-Klasse direkt in die andere Asset-Klasse investieren können.
 

justTRADE verlangt weder Transaktionsgebühren noch Netzwerkgebühren - Sie handeln immer zu dem Preis, der Ihnen im Orderprozess angezeigt wird. Es fällt lediglich ein anteiliger Minimumspread beim Kauf und Verkauf von 0,30% an - abhängig vom aktuellen Marktgeschehen und dem Ordervolumen.

Nein, die Verwahrung der Kryptowerte ist kostenfrei und erfolgt beim Bankhaus von der Heydt.

Nein, justTRADE ist keine Börse für Kryptowerte. Der Handel von Kryptowerten bei justTRADE erfolgt im Rahmen des Kommissionshandels über die Hamburger Sutor Bank.

Nein, die Verwahrung Ihrer Kryptowerte erfolgt bei justTRADE über das Bankhaus von der Heydt. Wir möchten Ihnen den Handel mit Kryptowerten so einfach wie möglich machen, sodass Sie sich nach Eröffnung eines Depots und der Freischaltung für den Kryptohandel um keine weiteren technischen Details mehr kümmern müssen.

Das Mindestordervolumen liegt für den Kryptohandel bei 50€, das maximale Kauf-Ordervolumen beträgt 100.000€ pro Order.

Nein, der Kauf / Verkauf von Bruchstücken in Kryptowerten ist ohne Probleme möglich. Geben Sie dafür einfach den gewünschten Anteil in das Mengenfeld der Ordermaske ein. Sie können dabei eine Kryptoorder mit bis zu 8 Nachkommastellen erteilen. So können Sie bspw. für 50€ Anteile an einem Bitcoin kaufen.

Der Übertrag von Kryptowerten zu justTRADE ist nicht möglich.

Die Ein- wie auch die Auslieferung von Kryptowerten ist bei uns grundsätzlich nicht möglich.

Der Erwerb von Kryptowerten ist im Gegensatz zu Wertpapieren abgeltungssteuerfrei, d.h. ein Verkauf von Kryptowerten gilt als privates Veräußerungsgeschäft im Sinne von § 23 EStG. Demzufolge sind Kursgewinne nach einem Jahr Haltedauer steuerfrei zu vereinnahmen. Die bei einer kürzeren Haltedauer anfallenden Steuern sind von Ihnen selber im Rahmen der Einkommenssteuererklärung zu deklarieren und an das zuständige Finanzamt abzuführen. Bei Fragen wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Steuerberater.

Eine Abspaltung (auch: Fork oder Hard Fork) beschreibt eine Situation, bei der unterschiedliche Versionen einer Blockchain, die Grundlage der Kryptowerte sind, aufgrund der Verwendung von nicht miteinander kompatibler Referenzsoftware entstehen. Dies kann die Grundlage eines neuen Kryptowertes sein. Die Teilnahme an Forks bzw. Hard Forks ist bei uns nicht möglich, da ausschließlich die bei uns angebotenen Kryptowerte gehandelt und verwahrt werden können.

Der Krypto-Airdrop ist eine Praxis, bei der bestehende Inhaber von bestimmten Kryptowerten kostenlose Token als Belohnung erhalten. Eine Teilnahme an Airdrops ist bei uns nicht möglich.

Sparpläne

Aktuell haben Sie die Auswahl zwischen mehr als 200 ETF-, ETC-, Krypto-ETP sowie wikifolio-Sparplänen, in die Sie regelmäßig investieren können. Die Sparplanrate können Sie individuell zwischen 25€ und 5.000€ pro ISIN und Ausführung festlegen.

Eine Übersicht der sparplanfähigen Produkte finden Sie hier: Alle Sparpläne
 

 

Aktiensparpläne sind derzeit nicht geplant.

Durch das Angebot an 19 ETFs auf klassische ESG-Indizes (wie z.B. den DAX® 50 ESG-Index) und 5 Themen-ETFs mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit (wie z.B. den Lyxor MSCI Smart Cities ESG Filtered ETF) können Sie bei justTRADE diversifiziert und zugleich nachhaltig anlegen.

Die Mindestsparrate beträgt 25 €.

Nein, diese Möglichkeit besteht nicht. Um mögliche Verzögerungen bei einer Überweisung aufgrund des Wochenendes oder eines Feiertags zu umgehen, empfehlen wir die Einrichtung eines Dauerauftrages bei Ihrer Referenzbank mit einigen Tagen Vorlauf zum Ausführungszeitpunkt am Monatsanfang.

Die Ausführung des Sparplans erfolgt am ersten Börsenhandelstag eines Monats ab 16:00 Uhr. Ist dieser ein bundesweiter Feiertag, erfolgt die Ausführung an dem nächstfolgenden Börsenhandelstag, der kein bundesweiter Feiertag ist. Nach Ausführung Ihres Sparplans wird Ihnen eine entspreche Kauforder in Ihr Orderbuch eingestellt.

Wichtiger Hinweis: Bitte sorgen Sie rechtzeitig vor Ausführung für eine ausreichende Kontodeckung, da wir Ihren Sparplan anderenfalls nicht ausführen können. Um mögliche Verzögerungen bei einer Überweisung aufgrund des Wochenendes oder eines Feiertags zu umgehen, legen Sie sich bei Ihrer Referenzbank am besten einen Dauerauftrag mit einigen Tagen Vorlauf zum Monatswechsel an.

Falls Ihr Verrechnungskonto zum Stichtag keine ausreichende Deckung aufweist, wird der Sparplan nicht ausgeführt.

Die nächste Ausführung erfolgt zum nächsten Monat. Wir empfehlen Ihnen eine Überweisung/einen Dauerauftrag mit einigen Tagen Vorlauf einzurichten, da es durch Feiertage und/oder Wochenenden zu verspäteten Einzahlungen kommen kann.
 

Analog zum Wertpapierhandel über justTRADE zahlen Sie für die Ausführung Ihrer Sparplan-Order nur den marktüblichen Spread (Differenz zwischen Geld- und Briefkurs), den der jeweilige Handelspartner zum Zeitpunkt der Orderausführung stellt. Eigene Orderentgelte, Fremdkostenpauschalen o.ä. berechnen wir nicht.

Sparplan anlegen

Die Einrichtung eines Sparplans ist nach Auswahl eines sparplanfähigen Produktes ganz einfach in Ihrer Ordermaske über den Tab "Sparplan" möglich. Nach Eingabe Ihres monatlichen Sparbetrags können Sie Ihren Sparplan über den Button „Sparplan aufgeben“ anlegen. Dieser wird dann zum nächsten Ausführungstermin berücksichtigt.

Sparplan ändern

Eine Änderung Ihres bereits bestehenden Sparplans ist hinsichtlich der Höhe der monatlichen Sparrate möglich. Klicken Sie hierzu im Menü auf den Punkt „Sparpläne“.

Wenn Sie künftig ein anderes Produkt besparen oder Ihren Sparplan für eine Weile aussetzen möchten, können Sie den bestehenden Sparplan löschen und diesen ggf. zu einem späteren Zeitpunkt neu anlegen.

Sparplan kündigen

Sofern Sie Ihren Sparplan ganz oder nur vorübergehend nicht mehr fortführen möchten, können Sie diesen jederzeit über das Menü und den Punkt „Sparpläne“ löschen.

Wichtiger Hinweis: Eine Kündigung Ihres Sparplans führt nicht zum Verkauf Ihrer Anteile. Wenn Sie Ihre Anteile verkaufen möchten, müssten Sie hierfür eine separate Verkaufsorder über die Ordermaske erteilen.

Einen Verkauf Ihrer Anteile können Sie wie gewohnt über die Ordermaske vornehmen. Sofern sich durch den Sparplan Bruchteile ergeben haben, können Sie die Bruchstücke über die Funktion „Bruchteilverkauf“ im Depot verkaufen. Diese werden dann mit der nächsten Sparplanausführung (i.d.R. zu Beginn des nächsten Monats) verkauft. Ihre ganzen Anteile können Sie jederzeit verkaufen.

Beispiel: Bei einem Bestand von 3,15 Anteilen, können Sie die 3 ganzen Anteile direkt über einen der möglichen Handelsplätze verkaufen und für die 0,15 Bruchteile eine separate Verkaufsorder erteilen, die dann mit der nächsten Sparplanausführung ausgeführt wird.

Depotübertrag

Für externe Depotüberträge verwenden Sie bitte das entsprechende Formular der übernehmenden Bank und senden uns dieses anschließend vollständig ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail-Scan an service(at)justtrade.com. Nach Prüfung der Angaben leiten wir die Übertragung in die Wege. 

Bitte beachten Sie, dass ein Übertrag nur zu einer inländischen Bank / Broker beauftragt werden kann und der Übertrag nur ohne Gläubigerwechsel vorgenommen werden kann. 
 

Eingehende Depotüberträge sind derzeit nicht möglich, da diese extrem komplex und kostenintensiv sind. Der Gesetzgeber hat zudem entschieden, dass die anfallenden Übertragungskosten nicht an die Kunden weitergereicht werden dürfen, sodass wir aktuell keine Möglichkeit haben, diese Kosten zu decken. 

Der Übertrag von Wertpapieren ist in Deutschland grundsätzlich kostenlos. Die anfallenden Kosten werden von justTRADE übernommen.

Ein Depotübertrag kann bis zu 3 Wochen dauern.

Steuern

Als deutscher Anbieter berücksichtigen wir vollumfänglich die deutsche Abgeltungssteuer. 

Bei jeder Verkaufsorder führen wir eine Verlustoptimierung durch, d.h. bevor die Steuern auf einen Gewinn berechnet werden, prüfen wir die Verrechnungsmöglichkeit gegen möglicherweise vorhandene Verlusttöpfe. Zudem führen wir einmal im Monat eine Gewinnoptimierung durch und verrechnen bereits angefallene Steuern gegen später entstandene Verluste.

Einmal pro Jahr erhalten Sie zudem kostenfrei das gesetzliche Steuerreporting für das Vorjahr als PDF über Ihre Postbox zur Verfügung gestellt.
 

Die Erteilung eines Freistellungsauftrages ist derzeit bis zu einer Höhe von EUR 801 möglich.

Da wir nur Einzeldepots anbieten, ist die Erfassung eines Freistellungsauftrages mit gemeinsamer Veranlagung bei uns nicht möglich.
 

Im persönlichen Bereich können Sie Ihren individuellen Freistellungsauftrag unter „Steuerdaten“ einrichten oder ändern.

Unter www.justtrade.com/service finden Sie das entsprechende Antragsformular für die Ausstellung der Verlustbescheinigung für das aktuelle Steuerjahr. Reichen Sie uns dieses bitte ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail Scan bis zum. 15.12. eines Jahres an service(at)justtrade.com ein. 

Die Jahressteuerbescheinigung für das das aktuelle Steuerjahr wird Ihnen grob im März/April des Folgejahres über Ihre Postbox zur Verfügung gestellt.
 

Wir verrechnen Verluste gegen vorher entstandene Gewinne immer am Ende eines Monats und schreiben den Differenzbetrag innerhalb der ersten Tage des Folgemonats Ihrem justTRADE Verrechnungskonto gut.

Kundenservice

Ihre Frage ist nicht dabei?
Unser Kundenservice freut sich über Ihre E-Mail.

Kunden: service(at)justtrade.com
Interessenten: info(at)justtrade.com