Datenschutzerklärung

Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website www.justtrade.com sind für uns sehr wichtig. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig aufzurufen und durchzulesen. Die Datenschutzerklärung können Sie jederzeit abspeichern oder ausdrucken.

1 Verantwortlicher und Geltungsbereich
Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

JT Technologies GmbH
Geschäftsleitung
Zeil 127
60313 Frankfurt am Main
E-Mail:

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot, welches unter der Domain www.justtrade.com sowie den verschiedenen Subdomains (im Folgenden „unsere Website“ genannt) abrufbar ist.

2 Grundsätze der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite. Informationen, bei denen wir keinen oder nur mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand einen Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfallen ist und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu erfüllen sind.

Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir Sie nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich in der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) sowie im Telemediengesetz (TMG).

3 Einzelne Verarbeitungsvorgänge

3.1 Besuch unserer Webseite
Bei Besuch unserer Webseite www.justtrade.com erheben wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten, die Ihr Web-Browser automatisch an unseren Web-Server übermittelt. Diese Informationen werden in einem sogenannten Logfile gespeichert. Diese Daten sind für uns technisch erforderlich, damit Ihnen die Webseite angezeigt werden kann:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt ist (so genannte Referrer-URL)
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem des Rechners sowie der Name Ihres Internet-Providers

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Sobald die genannten Daten zur Anzeige der Webseite nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.2 Newsletter
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Im Rahmen der Anmeldung für den Versand verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Wir werden Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie Ihre Anmeldung über die zugesandte Bestätigungs-E-Mail und den darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ihre E-Mail-Adresse wird solange für den Newsletterversand genutzt, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung vom Newsletterversand wird Ihre E-Mail-Adresse für diesen Zweck nicht mehr verwendet. Die Abmeldung ist jederzeit kostenfrei über den Link “Abmelden” am Ende eines jeden Newsletters möglich.

Der Newsletter-Service erfolgt über unseren Auftragsverarbeiter Mailjet (SAS Mailjet, 13-13bis, rue de l’Aubrac – 75012 Paris, FRANCE), welcher Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand des Newsletters verwendet. Die Datenschutzrichtlinien von Mailjet finden Sie unter https://www.mailjet.de/privacy-policy/. Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an Dritte. 

Die Newsletter selbst enthalten einen sogenannten „web-beacon“, d. h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von Mailjet abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, aber auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand der Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Ferner wird registriert, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet und welche Links geklickt werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten über den Zählpixel ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

3.3 Video-Identifikation
Wir sind aufgrund des Geldwäschegesetzes verpflichtet, die Identität jedes Depot-/Kontoinhabers anhand eines gültigen Personalausweises festzustellen und bestimmte Angaben aus dem Ausweisdokument festzuhalten. Um für Sie diese Feststellung möglichst komfortabel und zeitsparend zu gestalten, bieten wir die Möglichkeit an, die Identitätsfeststellung mittels Video-Identifikationsverfahren auf verschlüsseltem Übertragungsweg durchzuführen.

Die Durchführung der Video-Identifikation erfolgt dabei im Auftrag und ausschließlich zu Zwecken von JT Technologies GmbH durch die IDNow GmbH, Auenstraße 100, 80469 München, Deutschland („IDNow”), einem darauf spezialisierten Unternehmen. Die Datenverarbeitung durch IDNow erfolgt als Dienstleister/Auftragsverarbeiter und IDNow ist ebenfalls zur Einhaltung aller anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit bei IDNow können Sie unter https://www.idnow.io/de/regularien/datensicherheit/ abrufen.

Im Rahmen des Video-Identifikationsverfahrens überprüft IDNow Ihre Identität anhand des von Ihnen zu diesem Zweck vorgelegten Ausweisdokuments. Es werden zur Identitätsfeststellung sowie zum Zweck des Nachweises der ordnungsgemäßen Durchführung der Video-Identitätsfeststellung aufgrund geldwäscherechtlicher Verpflichtung eine vollständige Ablichtung der Vorder- und Rückseite Ihres zur Identitätsfeststellung vorgelegten Ausweisdokuments angefertigt und gespeichert sowie bestimmte Daten aus dem Ausweisdokument (zum Beispiel Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit) verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorgenannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 11, 8 Geldwäschegesetz.

Die gesamte Video-Identifikation wird audiovisuell aufgezeichnet und verarbeitet. Ferner werden Screenshots von Ihnen und dem Ausweispapier hergestellt und verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

IDNow darf einmalig im Rahmen dieser Identitätsfeststellung Fotos von Ihnen, sowie von der vollständigen Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises (einschließlich dessen Sicherheitsmerkmale) machen. Des Weiteren wird das geführte Videogespräch zur Identitätsfeststellung visuell und akustisch aufgezeichnet. Die Daten werden anschließend gemäß der gesetzlichen Vorgabe gespeichert. So kann der erforderliche Nachweis für die ordnungsgemäße Durchführung des VideoIdents jederzeit erbracht werden.

Nach §§ 8, 10 Geldwäschegesetz bewahren wir die im Rahmen der Identitätsfeststellung erhobenen Daten für den Zeitraum der gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihnen zuzüglich einer Aufbewahrungsfrist von 5 Jahren auf.

4 Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

5 Datensicherheit
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten absolut vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation, einen Verlust oder einen Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung anerkannter Verschlüsselungsverfahren, wie bspw. das SSL-Verfahren in Internet-Browsern.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die oben genannten Maßnahmen von anderen, nicht innerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. Versand per E-Mail – von Dritten mitgelesen werden. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich von Ihnen als Nutzer, die zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.

6 Cookies
Wir setzten auf unserer Webseite Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von uns an Ihren Browser gesendet und dort gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Cookies sind beispielsweise in der Lage, den von Ihnen verwendeten Browser bei einem erneuten Besuch unserer Webseite wiederzuerkennen. Mithilfe von Cookies können wir somit unser Internetangebot für Sie nutzerfreundlicher gestalten, indem wir etwa Ihre Nutzung unserer Webseite nachvollziehen und Ihre bevorzugten Einstellungen feststellen. Sofern Dritte über Cookies Informationen verarbeiten, erheben diese die Informationen direkt über Ihren Browser. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, d.h. sie können keine Programme ausführen und enthalten auch keine Viren. Auf unserer Webseite werden verschiedene Arten von Cookies verwendet, deren Art und Funktionsweise im Folgenden näher erläutert wird:

Auf unserer Webseite werden so genannte Session-Cookies verwendet, die automatisch gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen. Diese Art von Cookies ermöglicht es uns, Ihre Session-ID zu erfassen. Dadurch lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen.

Auf unserer Webseite werden auch so genannte persistente Cookies eingesetzt. Persistente Cookies sind Cookies, die über einen längeren Zeitraum in Ihrem Browser gespeichert werden können und Informationen an uns übermitteln. Die jeweilige Speicherdauer unterscheidet sich je nach Cookie. Sie können Persistent-Cookies eigenständig jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Aufgrund der beschriebenen Verwendungszwecke liegt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die meisten Internet-Browser sind so voreingestellt, dass Cookies standardmäßig akzeptiert und gespeichert werden. Sie können Ihren jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Webseite nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unserer Webseite deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie auch bereits in Ihrem Browser gespeicherte Cookies einsehen und löschen. Weiterhin ist es möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass dieser Sie benachrichtigt oder Ihr Einverständnis verlangt, bevor Cookies gespeichert werden. Erläuterungen zu diesen Funktionen können Sie über das Hilfe-Menü Ihres Browsers abfragen.

7 Tracking-, Analyse- und sonstige Tools
Wir nutzen Tracking- und Analysetools, um eine fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherzustellen. Mit Hilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Webseite durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für Sie weiterzuentwickeln. Aufgrund dieser Interessen ist der Einsatz der nachfolgend beschriebenen Tracking- und Analysetools gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Der nachfolgenden Beschreibung der Tracking- und Analysetools lassen sich auch die jeweiligen Verarbeitungszwecke und die verarbeiteten Daten entnehmen:

7.1 Google Analytics
Auf dieser Webseite wird Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, CA 94043 USA („Google“), genutzt. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise über Zeit, Ort und Häufigkeit Ihrer Benutzung dieser Webseite, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei der Verwendung von Google Analytics ist es nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gesetzten Cookies neben der IP-Adresse auch weitere personenbezogene Daten erfassen können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen wird, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die durch Cookies erzeugten Informationen wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Webseite benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitenbenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google nach eigenen Angaben nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können eine Speicherung von Cookies generell durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden können.

Um zu verhindern, dass Informationen zu Ihrer Nutzung der Webseite durch Google Analytics erfasst und an Google Analytics übertragen werden, können Sie unter folgendem Link ein Browser-Plugin für Ihren Browser herunterladen und installieren. Bei der Nutzung eines mobilen Endgeräts können Sie die Erfassung Ihrer Nutzungsdaten durch Google Analytics durch das Anklicken des folgenden Links verhindern. Dieses Browser-Plugin verhindert, dass Informationen zu Ihrem Besuch der Webseite an Google Analytics übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass das Opt-out Cookie nur für diesen Browser und nur für diese Domain gültig ist. Wenn Sie die Cookies in diesem Browser jedoch löschen, wird auch das Opt-out Cookie gelöscht. Um die Erfassung durch Google Analytics dann weiterhin zu verhindern, müssten Sie den oben genannten Link erneut anklicken. Die Nutzung des Opt-out Cookies ist auch als Alternative zu obigen Browser-Plugin auf Ihrem Computer möglich.

Um den bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir Google Analytics auf dieser Webseite um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dieser Code bewirkt, dass die letzten 8 Bit Ihrer IP-Adresse gelöscht werden und somit anonymisiert erfasst wird. Ihre IP-Adresse wird dabei von Google grundsätzlich schon vor der Übertragung innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum entsprechend gekürzt und dadurch anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

7.2 Google AdWords
Wir nutzen die Technologie „Google AdWords“ und dabei speziell das Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Klicken Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird auf Ihrem PC ein Cookie für das Conversion-Tracking abgelegt. Die Cookies haben eine Gültigkeit von 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website, wenn das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und auch wir erkennen, dass Sie auf eine bestimmte Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Google AdWords-Kunden erhalten jeweils ein anderes Cookie. So besteht nicht die Möglichkeit, Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachzuverfolgen.

Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die das Conversion-Tracking nutzen. Die Kunden erfahren dabei die Anzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und daraufhin zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Allerdings erhalten sie keine Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie am Conversion-Tracking nicht teilnehmen möchten, können Sie dies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Internet-Browser verhindern, z.B. in der Form, dass eine Speicherung der Cookies generell verhindert wird. Sie können Cookies für das Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass nur Cookies von der Webadresse „googleadservices.com“ blockiert werden.

Wir nutzen auch die Remarketing-Funktion von Google Ads, einem Onlinewerbeprogramm von Google. Durch die Remarketing-Funktion von Google Ads erreichen wir Nutzer unseres Internetauftritts websiteübergreifend, indem wir Anzeigen für unsere Produkte und Dienstleistungen im Rahmen des sogenannten Displaynetzwerks von Google schalten. Bei dem Displaynetzwerk handelt es sich um eine Gruppe aus mehreren Internetseiten, auf denen Anzeigen ausgeliefert werden können. So bleiben wir mit Ihnen besser in Kontakt und Sie haben dadurch eine bessere Möglichkeit, von unseren Produkten und Dienstleistungen zu profitieren. Beim Besuch unserer Website wird für das Remarketing in Ihrem Browser ein Cookie von Google für die Dauer von 30 Tagen gesetzt. In diesem Cookie werden Informationen über Ihre Benutzung unserer Website geschrieben und in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wenn Sie unsere Website verlassen und später eine Internetseite des Google-Displaynetzwerks aufsuchen, werden Sie von Google anhand dieses Cookies wiedererkannt. Daraufhin wird Ihnen auf der aufgesuchten Website unsere Anzeige eingeblendet und Sie können schnell und bequem auf unser Angebot zurückgreifen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 I a) DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie das Cookie in der Cookie-Historie Ihres Browsers löschen. Weitere Informationen zu Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de und zu Google Ads unter https://privacy.google.com/intl/de/how-ads-work.html. Zur Steuerung von Cookies bieten sich außerdem die Hinweise von Google an, zu finden unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

7.3 Zendesk
Wir verwenden zur Bearbeitung von Kundenanfragen das Ticketsystem Zendesk, eine Plattform für Kundensupport der Firma Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. Zur Bearbeitung der Anfragen werden notwendige Daten wie z.B. Name, Vorname, postalische Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse erfasst, um die Anfragen entsprechend beantworten zu können. Zendesk Inc. ist zertifizierter Teilnehmer des EU-Privacy-Shields.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zendesk können Sie in der Datenschutzerklärung von Zendesk unter https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ abrufen.

7.4 Mobile Apps
Für die Nutzung auf mobilen Endgeräten (Smartphones) bieten wir für die mobilen Betriebssysteme Android (von Google) und iOS (von Apple) mobile Apps an. Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Nutzung von mobilen Apps finden im jeweiligen App Store der Hersteller.

8 Hyperlinks zu anderen Webseiten
Auf unserer Webseite befinden sich auch Hyperlinks zu Webseiten anderer Anbieter. Bei Klick auf diese Hyperlinks werden Sie von unserer Webseite direkt auf die Webseite der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies unter anderem am Wechsel der URL in Ihrem Internet-Browser. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer Daten auf diesen Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen die jeweiligen Datenschutzbestimmungen einhalten. Wenden Sie sich für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen bitte direkt an diese Webseiten.

9 Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen; hierfür nennen Sie uns bitte die entsprechenden Korrekturen an .
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

10 Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an unsere E-Mailadresse .

11 Stand dieser Datenschutzerklärung
Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem neuesten Stand. Deshalb behalten wir uns vor, sie von Zeit zu Zeit zu ändern und Änderungen bei der Verarbeitung Ihrer Daten nachzupflegen. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets über unsere Webseite abrufbar.

Frankfurt am Main, im Juli 2019